LE POUVOIR DE LA FRÉQUENCE
Lors de l’achat de biens immobiliers, il faut tenir compte de l’emplacement, trois fois plutôt qu’une. En marketing, il faut tenir compte de la fréquence, trois fois plutôt qu’une. Pour comprendre comment la fréquence suffit à provoquer une vente en ligne, vous devez savoir ce que vos clients potentiels pensent à chaque exposition. Voici comment réagie un client potentiel quand qu'il aperçoit votre publicité en ligne: La première fois qu’une personne regarde une publicité, elle ne la voit pas. La deuxième fois, elle ne la remarque pas. La troisième fois, elle est consciente de son existence. La quatrième fois, elle se rappelle vaguement l’avoir déjà vue. La cinquième fois, elle la lit. La sixième fois, elle lève le nez à sa vue. La septième fois, elle la lit complètement et se dit : « Bon sang! » La huitième fois, elle dit : « Encore cette sacrée annonce! » La neuvième fois, elle se demande si elle donne quelque chose. La dixième fois, elle demande à son voisin s’il a essayé ce produit. La onzième fois, elle se demande comment son annonceur la rentabilise. La douzième fois, elle croit que ce doit être un bon produit. La treizième fois, elle croit qu’elle vaut peut-être quelque chose. La quatorzième fois, elle se souvient déjà avoir voulu ce produit il y a longtemps. La quinzième fois, elle se tourmente car elle ne peut pas se permettre d’acheter ce produit. La seizième fois, elle croit qu’elle achètera ce produit un jour. La dix-septième fois, elle s’écrit une note d’acheter ce produit. La dix-huitième fois, elle se plaint de son manque d’argent. La dix-neuvième fois, elle se plein encore de son manque d’argent. La vingtième fois qu’elle voit l’annonce, elle achète le produit offert. La liste que vous venez de lire a été rédigée par Thomas Smith à Londres en 1985- et elle est encore empreinte de vérité. Les spécialistes du marketing qui connaissent du succès savent que l’élément le plus important d’une excellente commercialisation est un engagement envers un plan spécifique. Croyez-vous qu’un tel engagement soit facile à maintenir après qu’une publicité paraisse 19 fois sans que personne n’achète le produit offert? Non, ce n’est pas facile. Mais les bons spécialistes du marketing ont le sang-froid nécessaire pour tenir le coup, car ils savent qu’ils pénètrent le subconscient des clients potentiels, où se font la plupart des décisions d’achat. Ils savent qu’il faut de la répétition. Ce savoir alimente leur engagement et Internet n'échappe pas a cette règle.
